Modulo di reclamo

Dati di chi presenta il reclamo

Nome

Cognome

Codice fiscale

Denominazione (se non persona fisica)

Provincia

Città

Via

N° Civico

CAP

Telefono

Email

Agente di viaggio/operatore turistico/venditore di biglietti (se pertinente):

Codice di prenotazione/numero biglietto/abbonamento:

Allegare fotocopia/scansione/screenshot titolo di viaggio:

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Le segnalazioni prive degli estremi sopra richiesti non verranno prese in considerazione.

Dati dell'utente (se diverso da chi presenta il reclamo) e di eventuali altri passeggeri

Nome

Cognome

Nome

Cognome

Nome

Cognome

Nome

Cognome

Utilizzare solo il Modulo Delega ATMA da stampare, compilare, firmare, scansionare ed allegare.
Allegare copia del Documento di Identità del delegante.

Documenti dei deleganti (Deleghe e Documenti di identità)

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fotocopia/scansione/screenshot Codice Orario

Dettagli evento

Data / Ora

Data

Ora

Località

Dettagli del viaggio

Luogo/Fermata di partenza

Luogo/Fermata di arrivo

Orario di partenza programmato (Data / Ora)

Data

Ora

Orario di partenza effettivo (Data / Ora)

Data

Ora

Linea (se pertinente)

Codice bus

Direzione

Motivi del reclamo

È possibile indicare uno o più motivi di reclamo. Per informazioni su quali sono i diritti dei passeggeri dei servizi di trasporto con autobus riconosciuti dal regolamento (UE) n. 181/2011, è possibile consultare il sito web dell’Autorità di regolazione dei trasporti all’indirizzo: https://www.autorita-trasporti.it/tutela-diritti-dei-passeggeri-trasporto-su-autobus

Motivi del reclamo

Emissione del biglietto / Condizioni contrattuali o tariffe discriminatorie
Diritti delle persone con disabilità o a mobilità ridotta
Informazioni in caso di cancellazione o ritardo alla partenza
Assistenza in stazione in caso di cancellazione o ritardo alla partenza
Trasporto alternativo o rimborso in caso di cancellazione, ritardo alla partenza o overbooking
Informazioni sul viaggio
Informazioni sui diritti dei passeggeri
Difficoltà nella presentazione del reclamo
Altro

Richiesta rimborso se dovuto

Bonifico

IBAN

Intestato a:

Nome

Cognome

Descrizione evento (max 2000 caratteri)

Si prega di descrivere l'accaduto con riguardo a tutte le voci per cui è stato indicato il segno di spunta

Descrizione evento

Allegati

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