Modulo di reclamo - ATMA Soc. Cons. per Azioni

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Dati di chi presenta il reclamo

Nome

Cognome

Codice fiscale

Denominazione (se non persona fisica)

Provincia

Città

Via

N° Civico

CAP

Telefono

Agente di viaggio/operatore turistico/venditore di biglietti (se pertinente):

Codice di prenotazione/numero biglietto/abbonamento:

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Le segnalazioni prive degli estremi sopra richiesti non verranno prese in considerazione.

Dati dell'utente (se diverso da chi presenta il reclamo) e di eventuali altri passeggeri

Nome

Cognome

Nome

Cognome

Nome

Cognome

Nome

Cognome

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Allegare copia del Documento di Identità del delegante.

Documenti dei deleganti (Deleghe e Documenti di identità)

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Dettagli evento

Data / Ora

Data

Ora

Località

Dettagli del viaggio

Luogo/Fermata di partenza

Luogo/Fermata di arrivo

Orario di partenza programmato (Data / Ora)

Data

Ora

Orario di partenza effettivo (Data / Ora)

Data

Ora

Linea (se pertinente)

Codice bus

Direzione

Motivi del reclamo

È possibile indicare uno o più motivi di reclamo. Per informazioni su quali sono i diritti dei passeggeri dei servizi di trasporto con autobus riconosciuti dal regolamento (UE) n. 181/2011, è possibile consultare il sito web dell’Autorità di regolazione dei trasporti all’indirizzo: https://www.autorita-trasporti.it/tutela-diritti-dei-passeggeri-trasporto-su-autobus

Motivi del reclamo

Emissione del biglietto / Condizioni contrattuali o tariffe discriminatorie
Diritti delle persone con disabilità o a mobilità ridotta
Informazioni in caso di cancellazione o ritardo alla partenza
Assistenza in stazione in caso di cancellazione o ritardo alla partenza
Trasporto alternativo o rimborso in caso di cancellazione, ritardo alla partenza o overbooking
Informazioni sul viaggio
Informazioni sui diritti dei passeggeri
Difficoltà nella presentazione del reclamo
Altro

Richiesta rimborso se dovuto

Bonifico

IBAN

Intestato a:

Layout Descrizione evento

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Descrizione evento (max 2000 caratteri)

Si prega di descrivere l'accaduto con riguardo a tutte le voci per cui è stato indicato il segno di spunta

Descrizione evento

Allegati

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